También conocido como datos a gran escala consiste en el tratamiento de información masiva para extraer datos que puedan ser aprovechados. Es como cuando antes se rebuscaba en la basura que generaba la gente para conocer sus datos relativos a lo que consume.

Si alguna vez has comprado por Amazon o simplemente has mirado diversos productos es probable que navegando por internet recibas publicidad relacionada o en la propia web te avisen de que ese producto ha bajado de precio. Así es como funciona el Big Data: Dejamos nuestro rastro en la red y éste es estudiado por terceros para ofrecernos publicidad personalizada de acuerdo a nuestras necesidades. Es gracias a ésto como Netflix puede recomendarte series y películas con más acierto que tus amigos o como Vancouver pudo reducir la criminalidad un 24%.

A la hora de generar un estudio de Big Data hay que tener en cuenta los tres axiomas que lo definen o como lo llaman popularmente "las tres V"

  • Volumen: Aunque parece el más llamativo realmente es el que menos aporta de cara al estudio. Una mayor cantidad de datos no es garantía de su calidad y de lo que un estudio pueda extraer de ellos.
  • Variedad: La variedad viene marcada por ordenar e interpretar los diferentes tipos de datos recibidos (edad, género, intereses, ...). Por un lado permite crear perfiles de clientes muy precisos con ello y campañas personalizadas, pero tiene la contra de que el cliente pueda percibir que su intimidad está siendo invadida.
  • Velocidad: Hay que tener en cuenta que estos datos son muy volátiles y, por tanto, requiere que sean refrescados continuamente con datos vigentes.

 ¿Y qué ventajas aporta de cara a las empresas?

  • Mejora de la eficiencia, costes y distribución: gracias al análisis del Big Data la velocidad con que se desarrolla un producto puede acelerarse. De hecho en algunos sectores, los plazos de desarrollo se han llegado a reducir entre el 30% y el 50%. Por otro lado permite organizar de manera óptima los inventarios según la demanda en tiempo real.
  • Mejora de la gestión empresarial: el Big Data puede ser útil para reducir el ciclo de conversión de efectivo, controlar factores de riesgo y tomar decisiones empresariales que pueden virar el futuro de la empresa fundamentadas en datos recogidos en tiempo real.
  • Ocupa poco espacio: Gracias al almacenamiento en la nube, todos estos datos no tienen por qué figurar en la propia empresa y son fácilmente accesibles gracias a las herramientas desarrolladas.

Fuente: Lantares

¿Cuáles fueron las últimas fotos de viaje que tus amigos han subido a Facebook? ¿Y cuál fue la última postal de viaje que recibimos?

Para lo primero si no lo recuerdas inmediatamente la respuesta es completamente normal. Vivimos en una época en que recibimos tantos estímulos e impactos al día que por sobresaturación pasan completamente desapercibidos. El marketing digital ha superado en uso al tradicional en los últimos años ya que trabaja los canales habituales en los que la gente actualmente se mueve (redes sociales, email, dispositivos móviles,…) pero ha llegado un punto en que produce saturación y es por ello que algunas técnicas que se creían abandonadas vuelven a estar más vivas que nunca.

Nos referimos al mailing postal. Como ya abordamos en el anterior artículo, usar actualmente campañas de correo postal representa una serie de ventajas que los medios digitales no pueden ofrecer.

  • Diferenciación: De acuerdo a un estudio realizado por Gfk entre un 20 y 50% de los clientes aseguraron recordar tanto las acciones de marketing postal junto a su contenido.
  • Personalización: Es un factor muy a tener en cuenta y que ya tratamos en un artículo anterior.
  • Económico y flexible: Hoy en día los costes han bajado bastante y los índices de respuesta  medios han aumentado. Además es flexible ya que permite colocar los elementos que uno quiera (carta, flyer,...), la creatividad es el límite.
  • Es un buen complemento para una estrategia multicanal: Porque tampoco hay que dejar de lado el marketing digital y porque ambos canales son perfectamente compatibles y se puede sacar mucho partido entre sí.

En Adresses Serveis de Marketing ofrecemos asesoramiento para llevar a cabo sus campañas de mailing postal y digital. Entre aquí y contacte con nosotros.

Fuente DataCentric

Aunque es algo que venimos dando por echo en los últimos años, la agencia Zenith Optimedia pronostica que 2017 será el año en que internet lleve las riendas en lo que se refiere a medios publicitarios en un tercio del mercado global. A nivel mundial seguirá quedando por debajo de la televisión, sin embargo, la brecha que separa ambos medios se reducirá de un 11% a un 4%. Lo que no significa que el marketing postal deje de ser funcional como medio publicitario ni mucho menos, en otro artículo detallamos los motivos.

Facebook es una herramienta poderosa para llevar a cabo campañas de marketing por los siguientes motivos:

  • Su base de usuarios es muy amplia.
  • Por su funcionamiento la mayor parte de estos usuarios ceden datos relacionados con gustos personales y preferencias (música, películas, series de televisión, ...). Con lo cual estamos hablando de una base de datos de usuarios muy completa.
  • Además, dispone de una herramienta que permite filtrar a los usuarios y conseguir clientes potenciales ya que sus posibilidades de segmentación son realmente altas.
  • Permite interactuar con los usuarios.
  • Gracias a las métricas e informes detallados que ofrece se pueden medir fácilmente los resultados obtenidos

Para promocionarse en facebook es recomendable crear primero una página de empresa donde se especifican detalles como el producto/servicio a vender, el horario y la información de contacto. Es recomendable elegir una buena imagen de perfil e imagen de portada, en la ayuda de facebook hay una ayuda para adaptar las imágenes al tamaño correcto.

También es muy recomendable rellenar correctamente todos los datos relacionados con la empresa: datos postales, datos de contacto, explicación del producto/servicio que se ofrece, horarios y otros datos que puedan ser de interés de cara al consumidor.

Una vez creada es recomendable compartirla con todos aquellos contactos/amigos de facebook a quienes les interese el negocio y pasado este punto empezar a promocionar la página del negocio: Facebook Ads ofrece herramientas para poder segmentar por lugares, edad, sexo, ... así como la duración de días del anuncio. Se pueden crear anuncios de texto, gráficos e incluso de vídeo.

Especificados los parámetros y la duración de días del anuncio, Facebook colocará en forma de banners publicitarios en el inicio, perfil y fotos de los usuarios. De ese modo la web de facebook ganará suscripciones en forma de 'me gusta'.

 

Fuente imagen Denis Dervisevic

De cara a llevar adelante una campaña de marketing es muy importante saber interactuar con el cliente. Las nuevas tecnologías y lo que se denomina big data ofrecen herramientas que facilita el poder conocer a los clientes y, por tanto, saber cómo dirigirse a ellos.

¿Por qué es importante personalizar una campaña de marketing?

  • Hace sentir al cliente que los productos o servicios que se ofertan son únicos. Lo cual es importante de cara a fidelizar la marca.

  • Ofrece al cliente aquello que realmente está buscando o desea. Algo que consigue que las ventas de productos/servicios aumenten.

  • El cliente se siente valorado ya que personalizando la campaña se le convierte en el centro de atención de la empresa.

Es por ello que una de las herramientas más usadas y con mejores resultados se trata del Email Marketing. Con él se construye una relación entre cliente-empresa y que permite una comunicación directa y personalizada.

Fuente imagen Pixabay

Debido a la irrupción en los últimos años de internet y la más reciente entrada de los dispositivos móviles como smartphones o tablets, el mailing postal ha ido perdiendo uso como herramienta de marketing. Las empresas apuestan cada vez más por el email, el envío de sms o las redes sociales como maneras de interactuar con sus clientes ya que de entrada supone un modo más económico.

Con ésto no se quiere decir que el marketing postal sea un medio que queda obsoleto ni mucho menos ya que hoy en día tiene los suficientes motivos como para seguir utilizándose.

Actualmente cualquier empresa tiende a comunicarse con sus clientes y proveedores a través de email como primera opción. Atrás quedaron aquellas campañas de envío de fax que se realizaban hace 20 años ya que el email marketing permite lo mismo de manera más rápida, económica y efectiva.