De cara a llevar adelante una campaña de marketing es muy importante saber interactuar con el cliente. Las nuevas tecnologías y lo que se denomina big data ofrecen herramientas que facilita el poder conocer a los clientes y, por tanto, saber cómo dirigirse a ellos.

¿Por qué es importante personalizar una campaña de marketing?

  • Hace sentir al cliente que los productos o servicios que se ofertan son únicos. Lo cual es importante de cara a fidelizar la marca.

  • Ofrece al cliente aquello que realmente está buscando o desea. Algo que consigue que las ventas de productos/servicios aumenten.

  • El cliente se siente valorado ya que personalizando la campaña se le convierte en el centro de atención de la empresa.

Es por ello que una de las herramientas más usadas y con mejores resultados se trata del Email Marketing. Con él se construye una relación entre cliente-empresa y que permite una comunicación directa y personalizada.

Fuente imagen Pixabay

Actualmente cualquier empresa tiende a comunicarse con sus clientes y proveedores a través de email como primera opción. Atrás quedaron aquellas campañas de envío de fax que se realizaban hace 20 años ya que el email marketing permite lo mismo de manera más rápida, económica y efectiva.